自助服務解決方案

2016-08-27  來自: 新鄉市鑫海電子科技有限公司 瀏覽次數:597

自助營業系統建設背景: 


◆ 現有營業廳正面臨著日益增大新業務推廣和VIP客戶差異化服務需求的壓力和挑戰。 

◆ 大量流程化、標準化、低附加值的基礎服務如繳費、套餐變更、補SIM卡等占用了絕大多數營業資源,嚴重限制了各種新業務推廣能力。 

◆ 隨著服務內容和服務質量的不斷提升,終端營業成本大幅度增加,嚴重限制了營業終端的廣泛覆蓋能力。 

◆ 自助服務的標準化、低成本、便利性的特點,使其成為分流、承擔基礎服務的最佳選擇 

◆ 自助營業渠道已在通信、金融、稅務等大型公眾服務行業引起廣泛關注,并已經大范圍應用 


自助營業系統終端服務功能: 


     應天ISS600自助營業系統為用戶提供以下終端服務使用功能,運營商可以根據使用場合不同,進行靈活 組合。 

◆ 自助繳費/充值:用戶通過現金、銀聯卡支付、辦理交費、預存、充值等服務 

◆ 自助業務辦理:用戶自助操作,辦理各種常見業務的開通、定制、取消等服務 

◆ 發票打印/補打:用戶繳存、預存、充值后打印或補打發票 

◆ 帳單/清單打印:用戶打印當月或往月各種業務帳單、清單 

◆ 自助業務查詢:用戶自助操作,查詢各種業務介紹、辦理手續、資費信息等

自助營業系統后臺支撐系統: 


     應天海樂ISS600自助營業系統由后臺服務系統和前臺終端系統兩部分組成。所有業務實現、控制和管理 都由后臺系統完成。 系統基于JavaEE技術開發,采用EJB規范分布式標準構架的B/S(Browse/Server)體系結構,該系統 支持分布式集群應用,應用Web Service,所有符合Java、J2EE的應用服務器均可支持,如:Jboss,BEAWeblogic,IBM WebSphere等。系統能夠自動進行服務器動態負載均衡。采用基于J2EE的B/S多層架構體系 后,前端的表現與應用邏輯、數據存儲相分離,通過組件式的開發與部署策略,使整個系統的架構清晰靈 活,方便分布式部署和擴展。 終端應用采用DHML/JavaScript/CSS/XML技術架構。 


關鍵詞: 自助服務解決方案           

新鄉市鑫海電子科技有限公司一家專門從事營業廳自動信息終端、LED城市亮化照明、排隊管理系統等生產銷售的高科技電子科技有限公司。

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